隐私政策

1. 我们是谁

RealDubbing 由在英格兰和威尔士注册的 Champagne Tech Ltd 运营，公司编号 16816064，注册地址为 5 Brayford Square, London, England, E1 0SG（下称“RealDubbing”“我们”）。

如有数据保护相关问题或请求，请联系 support@realdubbing.com。除非另有说明，Champagne Tech Ltd 是本政策所述个人数据的控制者。

2. 适用范围

本政策适用于 realdubbing.com、RealDubbing 账户、免费文字转语音工具、高级语音生成、Dialogue 对话工作台、付款及客户支持。您主动连接的第三方网站或服务受其自身隐私条款约束。

3. 我们收集的信息

我们仅收集提供、保护和改进 RealDubbing 所合理需要的信息：

• **账户信息：**姓名、电子邮箱、头像、登录服务商；使用邮箱登录时的加密密码凭据；以及账户状态和会话记录。
• **语音生成内容：**您为生成音频而提交的文本、对话、声音选择、语速、音调、音量、指令、模型设置、语言及相关请求元数据。
• **高级任务记录：**任务状态、服务商和模型、积分消耗、请求选项、时间、错误信息及生成结果引用。为运行服务、提供支持及核算积分，高级生成任务可能在任务记录中保留您提交的文本。
• **保存在浏览器中的数据：**最近音频、TTS 历史、Dialogue 项目、收藏声音、主题和语言偏好、Cookie 选择及自定义 API 服务商信息。自定义服务商 API 密钥按设计保留在您的浏览器中，请求由浏览器直接发送至您选择的接口；RealDubbing 不会主动接收这些密钥。
• **交易信息：**套餐或积分包、订单和订阅编号、付款状态、币种、金额、账单及有限的支付元数据。付款凭据由支付服务商处理，我们不存储完整银行卡号。
• **支持与通信：**您在寻求帮助或与我们联系时提供的消息、附件、联系方式和其他信息。
• **技术与使用信息：**IP 地址、浏览器和设备类型、操作系统、来源页面、访问网址、时间、安全事件、诊断信息及功能交互。
• **Cookie 与分析信息：**必要 Cookie，以及在法律要求的情况下经您同意后使用的分析或客服标识。详情请参阅 Cookie 政策。

除非您具备合法依据和适当保护措施，请勿在文字转语音内容中提交机密个人数据、生物识别标识、受保护的健康信息、金融账户资料或其他敏感信息。

4. 我们如何使用信息及法律依据

我们使用个人数据以：

• 创建并保护账户，提供免费和高级语音生成，保存任务状态、交付音频并管理积分或订阅——履行我们与您的合同；
• 处理订单、保存会计记录、防止欺诈，并遵守税务、监管和其他法律要求——履行合同及法律义务；
• 诊断故障、执行使用限制、保护 RealDubbing 及用户、回复支持请求，并改善可靠性和易用性——基于经权衡您权利后的合法利益；
• 发送服务消息、安全通知、收据和重要政策更新——履行合同或法律义务；
• 运行可选的分析、营销或客服工具——在需要时以您的同意为依据。您可通过 Cookie 设置更改选择。

我们不会出售个人数据，也不会使用您提交的脚本训练我们自己的生成模型。语音服务商可能依据其合同条款处理您提交的内容，具体如下。

5. 语音与 AI 服务商

RealDubbing 仅会根据您选择的功能将内容发送给必要的服务商：

• 免费文字转语音会将文本、声音选择和声音设置经我们的服务器发送至 Microsoft 的语音相关服务，以生成音频。
• 高级语音生成会将文本、指令、声音选择和设置发送至为本服务配置的 OpenAI 或 OpenAI 兼容服务商。
• 自定义 API 服务商由您选择并配置，包括 API 凭据在内的请求会由浏览器直接发送至该接口，并受该服务商的隐私条款约束。

服务商可能在其他国家处理内容，并依照适用于我们或您的账户及服务配置保留请求数据。请勿提交您无权披露的内容。

6. 我们何时共享信息

在必要范围内，我们可能向以下对象披露相关数据：

• 帮助运营 RealDubbing 的基础设施、托管、数据库、存储、安全、邮件和客服服务商；
• 在您请求生成语音时所使用的 Microsoft 及已配置的高级语音／AI 服务商；
• 当相应渠道已启用且由您选择时，Stripe、Creem、PayPal、支付宝或微信支付等支付服务商；
• 当您选择社交登录时，Google 或 GitHub 等身份验证服务商；
• 仅在已配置且符合您的 Cookie 选择时使用的分析或客服服务商；
• 在合理必要且合法的情况下，专业顾问、审计机构、保险机构、法院、监管部门、执法或其他公共机构；
• 在拟议或完成的融资、合并、重组或出售中，受适当保密和数据保护措施约束的买方、投资者或继承主体。

我们要求代表我们处理数据的服务商仅为授权目的使用个人数据，并采取适当保护措施。

7. 跨境传输

RealDubbing 及其服务商可能在您所在国家以外处理数据，包括英国或欧洲经济区以外。法律要求时，我们会采用充分性决定、获批准的合同条款及补充安全措施等认可机制。

8. 保留期限

保留期限取决于信息类型及保留目的：

• 仅保存在浏览器中的项目、历史、收藏及自定义服务商设置会保留在您的设备上，直至您删除、重置产品或清除浏览器数据；
• 账户和会话数据在账户有效期间保留，并在关闭后一段有限时间内用于安全、争议处理及合规；
• 订单、订阅、账单和会计记录会按税务、公司及财务法律要求的期限保留；
• 高级任务和支持记录仅在交付功能、调查问题、防止滥用、准确记录积分及履行法律义务所合理需要的期限内保留；
• 安全日志和备份按滚动周期删除或覆盖，但因安全事件或法律主张需要保存的除外。

我们可能保留无法再识别您的去标识化或汇总信息。

9. 数据安全

我们根据数据性质采取适当措施，包括加密网络连接、访问控制、密码哈希、密钥管理、访问频率限制和运行监控。任何在线服务都无法保证绝对安全。请妥善保管账户密码和自定义 API 密钥；如怀疑未授权访问，请立即联系我们。

10. 您的权利

根据您所在地区，您可能有权访问、更正、删除、限制或反对处理个人数据，获取可携带副本，以及撤回同意（不影响撤回前处理的合法性）。您也可能有权向监管机构投诉。

如需行使权利，请发送邮件至 support@realdubbing.com。我们可能需要核实您的身份。如果您位于英国，可向 **Information Commissioner's Office（ICO，英国信息专员办公室）**投诉。我们建议您先联系我们，以便我们尝试解决问题。

11. Cookie 与浏览器存储

必要存储用于登录、安全、语言、主题及核心产品状态。法律要求时，可选分析和客服技术仅会在您通过同意界面作出选择后使用。您可从网站页脚重新打开 Cookie 设置。清除浏览器存储也可能删除本地保存的音频和 Dialogue 项目。

12. 儿童

RealDubbing 并非面向无法依法同意使用在线服务的儿童。如果您未达到所在国家的最低年龄，请仅在父母或法定监护人许可和监督下使用。如您认为儿童在未获得适当许可的情况下提供了个人数据，请联系我们。

13. 政策变更

我们可能因服务或法律义务变化而更新本政策。更新后会发布新版本并修改上方日期；如属重大变更，我们会在合理需要时提供额外通知。

14. 联系方式

Champagne Tech Ltd
5 Brayford Square, London, England, E1 0SG
support@realdubbing.com